Eypio Konserinin Çıkarılması Ve Bildirimsiz Değişiklik Nedeniyle Bilet İadesi

12 Eylül 2026 Cumartesi günü Bursa Sukaypark’ta gerçekleştirilen Bursa Kahve Festivali için Bubilet üzerinden ikisi 12383061, ikisi 12746249 numaralı olmak üzere toplam 4 adet bilet satın aldım ve bu biletler için 3.000 TL ödedim. Biletleri almamızdaki temel sebeplerden biri, festival programında 12 Eylül Cumartesi günü sahne alacağı ilan edilen Eypio konseriydi. Ekte, Eypio’nun festival kapsamında sahne alacağını açıkça gösteren festival duyurusu görselleri de bulunmaktadır.

Ancak Eypio’nun festival programından çıkarıldığına dair etkinlik öncesinde tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Programdaki bu önemli değişikliği, 12 Eylül Cumartesi günü etkinlik alanına giriş yaptıktan sonra, akşam saat 19:00 civarında öğrendim. Bu nedenle, söz konusu değişiklikten haberdar olup etkinliğe katılmama ve biletlerimi iade etme imkanım fiilen ortadan kalktı.

Festival yönetimi tarafından sonradan yapılan açıklamada, bazı sanatçıların kendi kontrolleri dışındaki nedenlerle sahne alamadığı ifade edilmiş ve katılımcılara yönelik bir özür‑teşekkür mesajı paylaşılmıştır. Ayrıca sonradan paylaşılan sanatçı listesinde Eypio’nun yer almadığı görülmektedir. Buna rağmen, Eypio’nun sahne almayacağı bilgisi etkinlikten önce tarafıma açık ve zamanında iletilmemiştir. Biletleri satın aldığım sırada ilan edilen festival programında Eypio’nun isminin yer alması ve bu sanatçının sahne almamasına rağmen tarafıma etkinlikten önce hiçbir bildirim yapılmaması nedeniyle, sunulan hizmetin ilan edilen içerikle ve kararlaştırılan programla örtüşmediğini düşünüyorum.

Bu kapsamda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun çerçevesinde ayıplı hizmete ilişkin seçimlik haklarım doğrultusunda, 12383061 ve 12746249 numaralı siparişler kapsamında satın aldığım toplam 4 bilet için ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. İade talebimin değerlendirilerek, 4 biletin toplam bedeli olan 3.000 TL’nin hesabıma yatırılmasını rica ederim.

Talebimin olumsuz değerlendirilmesi halinde, konuya ilişkin tüm belge, ekran görüntüsü, sipariş kayıtları ve festival duyurularını ilgili mercilere ve Tüketici Hakem Heyeti’ne sunarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.