Etkinlik Saati Geçmiş Bilete Satış Ve İade Sorunu

3 Ekim’de Eskişehir Gastrofest etkinliği için, aynı gün saat 15:28’de Bubilet’in online sitesi üzerinden 668 TL tutarında bilet satın aldım (Bilet No: 8267774). Ancak bilet aldıktan kısa bir süre sonra, anlık gelişen sağlık problemim nedeniyle etkinliğe katılamayacağım ortaya çıktı. Bunun üzerine, yaklaşık yarım saat içinde Bubilet müşteri hizmetlerini arayarak biletimin iptalini ve ücret iadesini talep ettim.

Müşteri hizmetleri, etkinlik saati geçtiği gerekçesiyle iptal ve iade işleminin yapılamayacağını belirtti. Fakat, etkinlik saati online sistemde 3 Ekim saat 12:00 olarak görünmesine rağmen, bana saati geçmiş bir etkinliğe bilet satışı yapılmış oldu. Bu durumu ilettiğimde ise, “maalesef yardımcı olamayacağız” denilerek görüşme sonlandırıldı ve herhangi bir alternatif çözüm sunulmadı.

Satış saati geçmiş bir etkinliğe bilet alınmasına izin verilmiş olması nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.