to read complaints and reviews, or file yours.Direk Engeli Nedeniyle Sahneyi Göremedim Ve Bilet İadesi İstiyorum
20 Eylül 2026 tarihinde İzmir Bornova Aşık Veysel Parkı’nda düzenlenen Derya Bedavacı konseri için Bubilet.com.tr üzerinden yüksek tutarda bilet satın aldım. Bilet alırken yerleşim planında önümde bir direk olacağına dair hiçbir uyarı veya bilgi yer almıyordu. Biletimde c5 sıra 4, 23–24 numaralı koltuklar görünmesine rağmen, konsere gittiğimde sahnenin tam ortasında konumlanmış bir direk sebebiyle neredeyse sadece direği izlemek zorunda kaldım.
Bu nedenle konseri sağlıklı şekilde takip edemedim ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten kesinlikle memnun kalmadım. Konser alanında ve sonrasında durumu iletip çözüm talep etmeme rağmen bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Önümdeki direk nedeniyle sahneyi göremediğim, bilet alırken de bu konuda bilgilendirilmediğim için, ödediğim bilet ücretinin tarafıma iade edilmesini ve bu bilet için geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Gelişme
20 Eylül 2026 tarihinde İzmir Bornova Aşık Veysel Parkı’nda düzenlenen Derya b****** konseri için Bubilet.com.tr üzerinden 2 adet bilet satın aldım ve toplamda 3.060 TL ödeme yaptım. Biletlerimde c5 sıra 4, 23–24 numaralı koltuklar görünüyordu. Satın alma aşamasında yerleşim planında veya açıklamalarda önümde görüşü tamamen kapatacak bir direk olduğuna dair hiçbir uyarı ya da bilgi yer almıyordu.
Konsere gittiğimde sahnenin tam ortasında konumlanmış bir direk sebebiyle, neredeyse sadece direği görmek zorunda kaldım ve sahneyi sağlıklı şekilde izleyemedim. Ödediğim ücrete karşılık alabildiğim hizmet, sahneyi göremediğim için son derece yetersiz kaldı ve konser deneyimim ciddi şekilde olumsuz etkilendi. Konser alanında ve sonrasında durumu iletip çözüm talep etmeme rağmen bana o anda da herhangi bir çözüm sunulmadı.
Daha sonra Bubilet ve organizasyon tarafına, önümdeki direk nedeniyle sahneyi göremediğimi, bilet alırken de bu konuda bilgilendirilmediğimi ileterek ödediğim bilet ücretinin iadesini talep ettim. Buna karşılık olarak para iadesi yapılamayacağını, sadece 21 Eylül akşamı Yıldız Tilbe konserine davetiye verebileceklerini söylediler. Ancak o tarih için önceden yapılmış planlarım olduğunu, mümkünse farklı bir etkinlik için davetiye ya da alternatif bir çözüm sunmalarını rica etmeme rağmen başka bir seçenek sunulmadı.
Bilet satın alırken koltuğumun sahneyi göremeyecek durumda olacağına dair açık bir bilgilendirme yapılmadığı, konseri neredeyse hiç izleyemediğim ve sonrasında da esnek, müşteri odaklı bir çözüm üretilmediği için, 20 Eylül 2026 tarihli Derya b****** konseri için ödediğim toplam 3.060 TL’nin tarafıma iadesini veya uygun gördüğünüz eşdeğer bir çözümün (farklı etkinlikte kullanabileceğim davetiye vb.) sunulmasını talep ediyorum.
Hala daha bir dönüş alamıyorum
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Etkinlik alanında yaşanılan durumlar organizasyon firması ile ilgilidir. Yerleşim, sahne planlaması, etkinlik içeriği ve etkinlik alanında yaşanılan tüm durumlara müdahale etme durumumuz bulunmamaktadır. Bizler bilet satış firması olarak organizasyon firmasının alanına müdahale edememekteyiz. Geri bildirimleriniz mekana ve organizasyon firmasına iletilecektir. Ancak; Memnuniyetiniz bizim için çok önemli olup; Dilerseniz mail üzerinden tarafınıza sunmuş olduğumuz teklifimize geri dönüş yapabilirsiniz. İyi günler dileriz.💚
Mail üzerinden bugüne ait bir etkinlik için davet etmek istediğinizi ilettiniz fakat önemli bir planım var olduğunu ilettim size. Bunun üzerine farklı bir etkinlik için davetiye veremeyeceğinizi iletiyorsunuz. Bu yaklaşımınız hiç hoş değil. Bana farklı etkinlikler için seçenek sunarsanız planımı on göre yapmış olurum. Çözüm önerilerinizi bekliyorum
