Ciddi Sağlık Nedeniyle Bilet İadesi Talebim Reddedildi

Bubilet üzerinden 13 Aralık Cumartesi günü Ankara’da gerçekleşecek Emir Can İğrek etkinliği için bir bilet satın aldım. Ancak dedemin ciddi bir ameliyatı olacağı için etkinlikten birkaç gün önce memleketime gitmem ve yanında olmam gerekti. Bu nedenle bugün, etkinliğe yaklaşık 5 gün kala, biletimin iptal edilerek ücret iadesi yapılması talebimi Bubilet destek bölümü üzerinden ilettim.

Ciddi bir sağlık durumu nedeniyle etkinliğe katılamayacağımı açıkça belirtmiş olmama rağmen, talebim hiçbir şekilde değerlendirilmeden, "iptal ve iade yapılmıyor" şeklinde otomatik bir mesajla reddedildi. Bu yaklaşım, hem yaşadığım sağlık durumunun ciddiyetini hem de iyi niyetli başvurumu tamamen göz ardı etmektedir.

Dedemin ameliyat süreci nedeniyle etkinliğe katılmam fiilen mümkün olmadığından, durumumun insani ve makul çerçevede yeniden değerlendirilmesini, biletimin iptal edilerek ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İlgili rezervasyon/bilet işlemi a**********@gmail.com e-posta adresim üzerinden yapılmıştır.