Vefat Nedeniyle Katılamadığım Konsere Bilet İadesi Sorunu

15 Kasım’da gerçekleşecek Emircan İğrek Jolly Joker İstMarina konseri için Bubilet üzerinden 1710 TL tutarında bilet satın aldım (Bilet No: 8594572). Ne yazık ki yakın bir akrabamın vefatı nedeniyle etkinliğe katılamayacağımı Bubilet’e 9 Kasım tarihinde, yani konserden yaklaşık bir hafta önce e-posta yoluyla bildirdim ve biletimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ettim.

Ancak tarafıma, organizasyon firmasının kuralları gereği iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığına dair standart bir yanıt iletildi. Yaşadığım durumun tamamen kişisel bir zorunluluktan kaynaklandığını ve bu gibi istisnai durumlarda müşteri memnuniyeti adına daha esnek bir yaklaşım beklediğimi belirtmek isterim.

Bubilet’ten, yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve bilet ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.