Bubilet'ten İptal Edilen Etkinlik Ücret İadesi Gecikmesi Ve Açıklama Eksikliği

Bubilet internet sitesi üzerinden Sagopa Kajmer & Ati etkinliği için bilet satın aldım. Etkinlik iptal edildikten sonra 12 Mayıs tarihinde tarafıma SMS gönderilerek 3–20 iş günü içerisinde ücret iadesi yapılacağı bilgisi verildi. Toplam 4.583,60 TL tutarındaki biletim için bu sürelerin tamamı geçmiş olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı.

Bu süreçte Bubilet müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve bugün de telefonla tekrar aradım. Ancak bana iadenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmadı, sadece verilen süreyi aşmalarına rağmen “1 hafta sonra yatacak paranız” denilerek oyalandım. Sipariş / bilet numaralarım 10367501 / 21491916’dır.

İptal edilen etkinliğin ücret iadesinin en kısa sürede, gecikmeye neden olan durum da açıklanarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.