Bubilet'ten İade Talebime Cevap Alınamıyor

Bubiletten yaklaşık bir ay önce İstanbul’da 24 Haziran tarihli Scorpions konseri için bilet satın aldım. Daha sonra biletimi iade etmek istedim ve bu nedenle Bubilet’e mail yoluyla iade talebimi ilettim.

Ancak gönderdiğim mailime hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, sistem üzerinde de talebime dair herhangi bir kayıt veya işlem göremiyorum. Ne iadenin alındığına dair bir bilgi var ne de olumlu/olumsuz bir yanıt iletildi.

Bilet iade talebimle ilgili olarak tarafıma en kısa sürede yazılı bir geri dönüş yapılmasını ve sürecin net bir şekilde açıklanmasını istiyorum.