Bubilet’ten İade İşlemi Kanıtı Ve Gecikmiş Geri Ödeme Talebi

Bubilet üzerinden aldığım Kocaeli E**** B***** konseri biletimi, sağlık sorunlarım nedeniyle konsere gidemeyeceğim için etkinlikten yaklaşık bir hafta önce iptal ettim ve iade sürecini başlattım. 16 Ocak tarihinde tarafıma maille “bankanıza ücret iadeniz yapılmıştır, 3 ile 20 iş günü içerisinde ücretiniz yansıtılacaktır” şeklinde bilgi verildi.

Ödemeyi Ziraat Bankası üzerinden 1.523 TL olarak gerçekleştirmiştim. Hem mailde belirtilen süreyi hem de makul bekleme süresini doldurmama rağmen kartıma hiçbir iade yansımadı. Ziraat Bankası ile görüştüğümde de böyle bir iade hareketi görünmediğini açıkça belirttiler. Buna rağmen bubilet tarafı, ücretin bankaya iade edildiğini söylemekten başka bir açıklama yapmıyor.

Hem bankamda iade görünmemesi hem de bubilet’in net bir çözüm sunmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Bubilet’ten, bankama gerçekten bir iade işlemi yapıldıysa dekont veya işlem numarası gibi somut bir kanıtın paylaşılmasını ve 1.523 TL’lik iade tutarının en kısa sürede kartıma eksiksiz yansıtılmasını talep ediyorum.