Bubilet’ten Ertelenen Konser İçin Belirsiz Süreç Ve Yetersiz İade Şikayeti

4 Ocak 2026 tarihinde Bubilet üzerinden Begüm Yiğit konserine 2 kişilik bilet satın aldım. Daha sonra konserin ertelendiğine dair bir gün öncesinden tarafıma SMS ile bilgilendirme yapıldı; ancak üzerinden aylar geçmesine rağmen ne yeni tarih ne de iptal ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadım.

Bu süreçte Bubilet ile iki kez iletişime geçtim. İlk olarak benden sipariş numarası ve bilet kodlarım talep edildi, ardından yalnızca klasik bir iade sürecinden bahsedilerek istersem ücret iadesi talebinde bulunabileceğim söylendi. Ancak aradan yaklaşık bir yıl geçmişken, o tarihte ödediğim bilet ücretinin bugünkü alım gücüyle aynı olmadığı çok açık. Şu an iade edilse bile, o para ile benzer bir etkinliğe bilet almam neredeyse imkansız hale geldi ve bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Konserin ertelenmesi ve süreçteki belirsizlik, Bubilet’in tercih ettiğim aracı firma olmasından dolayı doğrudan beni kendileriyle muhatap bırakıyor. “Sanatçı ile alakalı” denilerek sorumluluğun üstlerinden atılmasını ve mağduriyetimin bu şekilde göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Bubilet destek ekibi tarafından tarafıma devamlı olarak otomatik mesaj iletiliyor (ilgili görselleri ekle bıraktım). Benden kaynaklanmayan bir erteleme ve uzun süreli belirsizliğin, sadece basit bir “ücret iadesi” ne indirgenmesinin adil olmadığını düşünüyorum.

Bu nedenle, ya benzer şartlarda ve makul bir tarihte aynı sanatçı veya muadili bir etkinlik için bilet hakkımın korunmasını, ya da en azından güncel bilet fiyatları ve enflasyon göz önünde bulundurularak mağduriyetimi giderecek şekilde bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Bu konuda Bubilet’in sorumluluk alarak, sanatçıyla koordinasyonu da sağlayıp tatmin edici ve adil bir çözüm sunmasını istiyorum.