Bubilet'ten Bilet Alınmadı Ve 8.477 TL Üç Kez Çekildi

Bubilet üzerinden 23 Mayıs İzmir Manifest konseri için sadece 1 adet bilet satın aldım ve şu an elimde de sadece 1 bilet bulunuyor. Buna rağmen kredi kartımdan 3 bilet ücreti çekilmiş, yani fazladan iki biletin parasını da ödemiş durumdayım.

2 Mart Pazartesi günü bubiletten bir hanımefendi tarafından telefonla arandım ve fazla çekilen ücretin iptal edilerek tarafıma iade edileceği söylendi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen Garanti Bankası kredi kartıma herhangi bir iade yansımadı. Bu görüşmeden sonra ne tekrar arandım ne de muhatap bulabildim, gönderdiğim e-postalara da geri dönüş yapılmadı.

Ben yalnızca aldığım 1 biletin bedelini ödemek istiyorum. Fazladan çekilen, 2 adet bilet karşılığı olan ücretimin derhal kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

2 Mart Pazartesi günü saat 12.00 sularında, 23 Mayıs tarihli İzmir Manifest konseri için bubilet üzerinden tek kişilik bilet satın aldım. Buna rağmen Garanti Bankası kredi kartımdan aynı işlem için toplamda 3 kez çekim yapıldı ve kartımdan 8.477 TL provizyona düştü, 3 Mart günü de para çekimi gerçekleşti.

Şikayetvar’a yazdığım şikayet sonrası bubilet hesabıma 3 adet bilet tanımlandı, ardından bubilet tarafından telefonla arandım. Görüştüğüm hanımefendi, asıl almak istediğim 1 bilet dışındaki diğer 2 bileti iptal ettiğini söyledi ancak iptal edilen bu 2 biletin ücretleri tarafıma iade edilmedi. Şu an bubilet hesabımda yalnızca 1 bilet görünmesine rağmen, kartımdan 3 biletin ücreti çekilmiş durumdadır.

İptal edilen 2 biletin ücret iadesinin gecikmeksizin, ivedilikle Garanti kredi kartıma eksiksiz bir şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

23 Mayıs’taki İzmir Manifest konseri için 2 Mart tarihinde Bubilet üzerinden saat 12.00 civarında 1 adet bilet satın aldım. Ancak yalnızca 1 bilet almama rağmen kredi kartımdan 3 bilet ücreti, toplam 8.477 TL çekildi. Buna rağmen Bubilet hesabımda sadece 1 adet bilet görünüyor.

Konu ile ilgili olarak defalarca e-posta gönderdim ve uygulama üzerinden talep oluşturdum. Uzun süre hiçbir muhatap bulamadım, ancak Şikayetvar’a yazdıktan sonra tarafıma fazladan çekilen 2 bilet ücretinin iade edileceği bilgisi verildi. Buna rağmen 3 Mart akşamı provizyondan çıkan işlem kartıma kesin olarak yansıdı ve fazladan çekilen tutarlar için herhangi bir iade yapılmadı.

Sonuç olarak, 3 bilet parası ödemiş olmama rağmen hesabımda yalnızca 1 bilet bulunuyor ve fazladan çekilen 2 bilet ücretinin halen iadesi yapılmadı. Fazladan tahsil edilen 2 bilet ücretinin ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve konuyla ilgili olarak en kısa sürede tarafımla iletişime geçilmesini talep ediyorum.