Bubilet'ten Alınan Bilet İçin Giriş Şartı Açıklanmadı Ve İade Reddedildi

4 Haziran tarihinde Bubilet üzerinden Maximum Uniq Gençlik Festivali 13 Haziran etkinliği için 24097166 numaralı bileti 902 TL ödeyerek satın aldım. Etkinlik günü alana gittiğimizde 18 yaş altının velisi olmadan içeri alınmadığını öğrendik. Ancak girişte hem 18 yaş altı için veli yanında bile yeni bilet satışı yapılmadığı, hem de mevcut bilete ilişkin hiçbir şekilde çözüm üretilmeyeceği söylendi.

Veli olmadan 18 yaş altını içeri almayan bir etkinlikte, bu şart bilet satın alırken açıkça belirtilmediği gibi, alana gittiğimizde de ne içeri giriş ne de alternatif bir çözüm sunuldu. Bunun üzerine telefonla Bubilet müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığımız durumu anlattım. Buna rağmen “ücret iadesi yapmıyoruz” denilerek, hiçbir hizmet almamamıza rağmen ödediğimiz tutarın iadesi reddedildi.

Hem etkinlik alanında hem de Bubilet tarafında hiçbir hizmet sunulmadan ücretin tarafıma iade edilmemesini kabul etmiyorum. Satın aldığım bilet karşılığında hizmet alamadığım için, 902 TL’lik bilet ücretimin koşulsuz olarak iadesini talep ediyorum.