Yaş Şartı Bildirilmeyen Biletin Girişe Reddi Ve Tam İade Talebi

Bubilet üzerinden 13 Haziran 2026 Cumartesi günü düzenlenen Maksimum Gençlik Festivali için genel giriş bileti aldım. Bilet kodum 11620770/24090153 ve bu bilet için toplam 902 TL ödedim. Etkinlik alanına gittiğimde, biletim olmasına rağmen kapıdan içeri alınmadım.

Görevli kişiler, 18 yaşıma birkaç ay kaldığı için ve yanımda anne-babam olmadığı gerekçesiyle beni içeri sokamayacaklarını söylediler. Annem ve babam şehir dışında oldukları için etkinliğe gelme imkanları yoktu. Yanımda 18 yaşını doldurmuş iki arkadaşım vardı, onlar içeri girebildi, ben ise eve geri dönmek zorunda kaldım. Bilet satın alırken sitede bu şekilde bir uyarı, net bir yaş ve veli şartı görmedim, ayrıca satış aşamasında herhangi bir kimlik kontrolü de yapılmadı.

Kapıdan çevrildikten sonra Bubilet müşteri hizmetlerini iki kez aradım. İlk aramamda yaklaşık 10 dakika hatta beklememe rağmen telefon açılmadı, ikinci aramamda da birkaç dakika bekledim ve yine ulaşamadım. Hem etkinliğe giremedim hem de ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

Biletimi kullanamadığım bu etkinlik için, ödediğim 902 TL tutarındaki bilet ücretimin koşulsuz ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.