Bubilet'ten Aldığım Biletlerin Geçersiz Olması Ve İade Talebimin Reddedilmesi

13.02.2026 tarihinde Bubilet platformu üzerinden, büyük bir heyecanla beklediğim Sakarya Müzik Festivali için toplam 2.045,40 TL ödeyerek iki adet bilet satın aldım. Biletlerime ait sipariş/bilet numaraları 10010452/20727318 ve 10010452/20727319’dur.

26.02.2026 tarihinde Festival organizasyonu tarafından yapılan resmi duyuruda, Bubilet üzerinden satılan biletlerin geçersiz sayılacağı ve bu biletlerle festivale giriş yapılamayacağı açıkça ilan edilmiştir. Yani Bubilet’ten aldığım biletler şu anda fiilen hiçbir geçerliliği olmayan birer kağıt parçasına dönüşmüş ve ödediğim ücretin karşılığı olan hizmeti almam imkansız hale gelmiştir.

Bu gelişme üzerine mağduriyetimin giderilmesi için Bubilet üzerinden iade talebi oluşturmaya çalıştım; ancak sistem, etkinlik açıklamasındaki “alınan biletlerin iadesi yapılmaz” ibaresini gerekçe göstererek talebimi engellemektedir. Ortada, organizasyon tarafından reddedilen ve giriş hakkı tanımayan açıkça ayıplı bir hizmet varken, iade yapılmaması benim açımdan kabul edilebilir değildir.

Sonuç olarak, güvenerek Bubilet’ten aldığım biletler Festival alanında geçerli olmayacak, hem etkinliğe gidemeyeceğim hem de ödediğim para sistemde tutulmaya devam edecektir. Bu nedenle, 2.045,40 TL tutarındaki ödemenin hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa süre içinde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Tüketici haklarımı sonuna kadar arayacağımı, iade gerçekleşmediği takdirde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde yasal süreci başlatacağımı bildiriyor ve mağduriyetimin Festival tarihinden önce giderilmesini istiyorum.