to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'ten 1950 TL'lik Bilet İptal Ve Değişiklik Talebimin Reddedilmesi
Bubilet üzerinden bugün bir konser için toplam 1950 TL tutarında bilet satın aldım. Konsere 37 gün olmasına rağmen biletimi iptal etmek ya da tarihi değiştirmek istediğimde, talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi.
Destek birimiyle görüştüğümde, iade veya değişiklik yapılamamasının sebebi olarak organizasyon firmasını gösterdiler. Ancak bu kadar uzun bir süre varken, hiçbir şekilde iade ya da tarih değişikliği hakkı tanınmamasını kabul etmiyorum.
Bubilet’ten, aldığım konser biletlerinin etkinlik gününün başka bir güne alınmasını ya da mümkün değilse 1950 TL’lik ödediğim ücretin iade edilmesini talep ediyorum. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Bu Bilet üzerinden 9564022 numaralı sipariş ile toplam 1.950 TL tutarında bir konser bileti satın aldım. Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim ve aynı gün içinde biletimi iptal ettim. İptal talebim onaylandığı ve iademin kabul edildiği halde, üzerinden zaman geçmesine rağmen ücretim hala hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte şirketle iletişime geçmek için defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum. Ne iade süreciyle ilgili net bir bilgi veriliyor ne de yaşanan gecikme açıklanıyor.
Ödemesini banka kartı ile yaptığım 1.950 TL’lik bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba İadeniz tarafımızdan bankanıza iletilmiştir. İyi günler dileriz.
Maalesef para iadem hala yapılmadı
Mail üzerinden bana iade gerçekleşemeyeceği yazılmıştır. Organizasyon firması kanunun üstünde değildir. “Herkese aynı uygulanıyor” demek hukuki gerekçe sayılmaz. Türkiye’de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne göre: İnternetten yapılan alışverişlerde 14 gün içinde cayma hakkı vardır Sebep göstermek zorunda değilsiniz.