Bubilet’te Bilet İptali Mağduriyeti Ve Destek Sorunu

Bubilet üzerinden 20:38’de G***** T****** konseri için 3.037 TL tutarında bilet satın aldık. Ancak bilet alımından yaklaşık 20 dakika sonra, o tarihte bir seyahatimiz olduğunu fark ettiğimiz için biletin iptalini talep ettik. Destek bölümünden hemen iptal talebi oluşturduk fakat talebimiz anında reddedildi. Konsere henüz 2 ay olmasına rağmen, yeni alınmış bir biletin iptaline hiçbir şekilde izin verilmemesi bizi çok mağdur etti.

Satın alma sırasında “iptal edilemez” ibaresi olduğunu sonradan fark ettik; ancak bu detayı gözden kaçırmışız ve seyahatimizi unutmuşuz. İlk defa Bubilet’ten alışveriş yaptık ve yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle bir daha tercih etmeyeceğiz, çevremize de aynı şekilde aktaracağız.

Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimizde ise, tüm taleplerin yalnızca destek bölümünden iletilebileceği belirtiliyor. Destek biriminden açtığımız talepler ise otomatik olarak reddediliyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Biletimizin iptal edilerek ücretimizin iade edilmesini talep ediyoruz. Sipariş numaramız: 8057395. Ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdik.