Bubilet'te Yüksek Tutarlı Bilet İptali Ve İade Talebimin Reddedilmesi

Bubilet uygulaması üzerinden 13155429 sipariş numarası ile 31.10.2026 tarihinde gerçekleşecek H**** A**** konseri için 3 kişilik, toplam 14.576,70 TL tutarında bilet satın aldım. Etkinliğe katılamayacak olmam nedeniyle biletlerin iptal edilmesini ve ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim.

Bu amaçla Bubilet uygulaması üzerinden destek birimine başvurarak iptal ve iade talebimi ilettim. Tarafıma, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamadığı, bunun organizasyon firması tarafından belirlenmiş bir kural olduğu ve tüm müşterilere aynı şekilde uygulandığı yönünde standart bir yanıt gönderildi ve talebim hiçbir alternatif sunulmadan reddedildi.

Tüketici olarak bu kadar yüksek tutarlı bir harcama yapmışken, etkinliğe katılamayacak olmama rağmen hiçbir esneklik tanınmamasını ve talebimin doğrudan, kalıp bir yanıtla reddedilmesini kabul etmiyorum. En azından iptal ve iade konusunda farklı bir çözüm, kupon, tarih değişikliği ya da benzeri bir alternatif sunulmasını beklerdim.

Bubilet yetkililerinden iptal ve iade talebimin yeniden değerlendirilmesini, ilgili biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.