Bubilet'te Yanlış Bilet Sayısı Ve Fazla Ücret Çekimi

Bubilet uygulaması üzerinden Manifest konseri için 23 Mayıs 2026 saat 21.00 tarihli etkinliğe bilet almak istedim. Uygulama ilk denemelerimde sürekli hata verdiği için birkaç kez denemek zorunda kaldım. Sonrasında 6 bilet almak isterken uygulama üzerinden sadece 2 adet bilet satın alındığı görünüyor.

Ancak 2 Mart 2026 tarihinde saat 12.10 civarında Ziraat Bankası hesabımı kontrol ettiğimde, bu 2 bilet haricinde yaklaşık 3.000 TL tutarında, 4 bilet daha alınmış gibi ekstra çekim yapıldığını gördüm. Uygulama üzerinde bu fazla çekimlere karşılık herhangi bir bilet görünmüyor, aynı zamanda hesabıma de herhangi bir iade yansımadı.

Konu ile ilgili olarak Bubilet’e mail attım, Instagram üzerinden yazdım ve telefonla aradım. Her seferinde sorunun çözüldüğü söylendi ancak bankamda ve Bubilet hesabımda herhangi bir değişiklik olmadı, fazla çekilen ücretler halen duruyor. Ziraat Bankası hesabımda bu işlemlere ait hesap hareketi/dekontları mevcut.

Fazladan çekilen tüm tutarların derhal iade edilmesini ve bu ödeme hatasının incelenerek benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.