Bubilet'te Yan Yana Oturma Ve Üçüncü Bilet İadesi Reddi

Bubilet üzerinden 13 Şubat 2026 tarihinde Kayseri Kadir Has Kongre Merkezi’nde gerçekleşecek Feridun Düzağaç konseri için eşime ve kendime bilet alırken, koltuk seçimi ekranında istemeden üçüncü bir bilete tıkladım. Aslında iki bilet almak isterken, üçüncü bileti tamamen yanlışlıkla ve farklı bir alandan almıştım. Bunu işlemden hemen sonra fark ettim.

27.12 tarihinde biletleri alır almaz yanlış seçilen bu üçüncü bilet için iptal ve iade talebinde bulundum, ancak talebim olumsuz karşılandı. Bunun üzerine, en azından eşimle yan yana oturabilmek adına koltuk yeri değişikliği yapılmasını istedim, fakat onu da reddettiler. Ben de mecburen, yanlış alınan biletin yanına bir bilet daha alıp toplamda dört kişi gitmeyi planladım ve dört bilet için toplam 4.600 TL ödedim (bilet başı 1.150 TL).

Ancak sağlık çalışanıyım ve bugün açıklanan nöbet listesinde konser günü gece mesaisine denk geldiğim için konsere gitmem fiilen imkansız hale geldi. Kurumum da nöbetimi değiştirmiyor. En başından beri Bubilet ile e‑posta yoluyla görüştüm, bütün durumu detaylıca anlatmama rağmen, organizasyon şirketi kararı gerekçe gösterilerek ne iptal ne iade ne de değişiklik konusunda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Hem yanlışlıkla aldığım üçüncü bilet için yaptığım ilk başvuruda, hem de sonrasında ortaya çıkan nöbet durumu nedeniyle esneklik gösterilmemesi ve hiçbir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur olduğumu düşünüyorum. Yaşadığım bu süreç sonunda, artık etkinliğe katılma imkanım da kalmadığı için Bubilet üzerinden almış olduğum toplam dört biletin bedeli olan 4.600 TL’nin iadesini talep ediyorum.