Mücbir Sebep Nedeniyle Katılamadığım Etkinlikler İçin Bilet İadesi Talebim Reddedildi

10 Ekim Cuma akşamı dedemin vefat etmesi nedeniyle, daha önce satın almış olduğum üç farklı etkinliğe katılamadım. 10 Ekim Oi Va Voi konseri, 11 Ekim Aşk Eski Bir Yalan tiyatrosu ve 14 Ekim H**** A***** konseri için toplamda yaklaşık 2400 TL ödeme yaptım. Biletlerimin müşteri/sipariş numaraları: 7518097, 7781832 ve 7781902’dir. Konserler Bursa Merinos Kültür Merkezi’nde, tiyatro ise Podyum Sanat Mahal’de gerçekleşecekti.

Mücbir bir sebep olan yakın aile yakınımın vefatı nedeniyle Bubilet’in web sitesi üzerinden hemen iade talebinde bulundum ve mail yoluyla iletişime geçtim. Ancak tarafıma, “Satın alınan biletlerde iptal, iade, değişiklik talebi yapılmamaktadır” şeklinde standart bir yanıt verildi. Biletleri banka kartımla ve nakit olarak toplamda yaklaşık 2400 TL ödeyerek almıştım. Satın alma sırasında iade veya değişiklik hakkında özel bir şart olup olmadığını fark etmemiştim.

Dedemin vefatı gibi öngörülemeyen bir durumda, biletlerimin ücretinin iade edilmesini ya da en azından etkinlik değişikliği veya açık bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.