to read complaints and reviews, or file yours. 
Bubilet üzerinden 16 Şubat tarihinde İstanbul Maximum Uniq Hall’de gerçekleşecek “Drakula” adlı tiyatro etkinliği için kredi kartıyla bilet satın aldım. Site üzerinde etkinlikler arasında ileri‑geri geçiş yaparken adres bilgisinin otomatik olarak değişmesi nedeniyle, etkinliğin İstanbul’da olduğunu ancak sonradan fark ettim. Bileti dün satın aldım ve hatayı ertesi sabah fark edip, etkinliğe yaklaşık bir ay süre varken derhal Bubilet’e durumu ilettim.
Hemen ardından Bubilet’in kendi sitesindeki destek alanından sorunu tüm detaylarıyla anlatarak başvuru yaptım. Buna rağmen bana yalnızca, satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik işlemlerinin yapılamayacağı, bu kuralların da organizasyon firması tarafından belirlendiği şeklinde, tamamen standart ve otomatik olduğu anlaşılan bir e‑posta gönderildi. Site kaynaklı bu karışıklığa ve ortada açık bir sistem hatası olmasına rağmen hiçbir alternatif, çözüm önerisi veya iyi niyet göstergesi sunulmaması, müşteri memnuniyetini tamamen yok sayan bir yaklaşım olup, beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.
Bubilet’ten, ilgili siparişime ait biletimin en azından iptal edilmesini veya açık bilete çevrilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Etkinliğe uzun bir süre varken, tamamen sistemden kaynaklanan bir sorun için müşteriye “hiçbir şey yapamayız” denilmesini kabul etmiyorum. Bu süreçte gerekli kolaylığın sağlanmaması ve mağduriyetimin giderilmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı açıkça belirtmek istiyorum.
Bubilet üzerinden İstanbul’daki Gökhan Türkmen – Jolly Joker konseri için yanlışlıkla 28 Ocak tarihli bilet satın aldım. Hatanın farkına vardıktan sonra, yaklaşık 10 dakika içinde aynı etkinlik için bu kez doğru tarih olan 17 Ocak tarihli bileti yeniden satın aldım ve böylece aynı konser için iki ay...
Bubilet üzerinden 19.12.2025 tarihli bir stand-up gösterisi için bilet satın aldım. Etkinlik öncesinde eşim ve bebeğim ateşli ve bulaşıcı bir hastalık geçirdiği için etkinliğe katılmamız sağlık açısından mümkün olmadı. Bunun üzerine bugün Bubilet destek hattına mail yoluyla ulaşarak biletimin iptal ...
17 Temmuz tarihinde İstanbul’da gerçekleşmesi planlanan Mabel Matiz konseri için Bubilet web sitesi üzerinden 2 kişilik bilet satın aldım ve yaklaşık 7015,80TL kredi kartı ödemesi yaptım. Konser, benim dışımda bir sebeple 18 Temmuz’da iptal edildi. 28 Temmuz’da iade başvurumu yaptım. Bubilet tarafın...
Bubilet üzerinden 7 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da yapılması planlanan Robbie Williams konseri için toplam 10.015,8 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi Azerbaycan’da bulunan kendi ülkemdeki banka kartımla gerçekleştirdim ve Türkiye’de herhangi bir banka hesabım veya IBAN’ım bulunmuyor. Konserin ipta...
25 Kasım’da Bubilet üzerinden bir konsere 3 adet bilet satın aldım, toplamda 806 TL ödedim ve ödemeyi banka kartı ile gerçekleştirdim. Aynı gün içinde, o tarihte acil bir işim çıktığı için konsere gidemeyeceğimi fark ettim ve hem iptal hem de mümkünse başka bir tarihe bilet değişikliği talebimi ilet...
Yorumlar