Bubilet'in İptal Edilen Etkinliği İçin Para İadesi Yapılmadı

20.04.2026 tarihinde “Ölü’n Bizi Ayırana Dek” adlı tiyatro oyunu için Bubilet.com üzerinden İstanbul’da gerçekleşecek etkinliğe bilet satın aldım. Etkinlik tarihinden üç gün önce, 26.08.2026 tarihinde Bubilet’ten etkinliğin iptal edildiğine ve ücret iadesinin 3 ila 20 iş günü içerisinde yapılacağına dair bir e-posta aldım. Bu bilgiye güvenerek İstanbul’a gelmekten vazgeçtim.

Ardından tarafıma yalnızca 11,80 TL tutarında bir e-arşiv fatura gönderildi ve sadece hizmet bedelinin faturalandırıldığını, bilet bedeline dair bir fatura düzenlenmediğini gördüm. İade yapılacağına inandığım için bunun teknik bir eksiklik olduğunu düşündüm ancak süreç ilerledikçe herhangi bir ücret iadesi alamadım. Bubilet’in kendi sitesinde de iade ile ilgili tüm sürecin bankalar üzerinden takip edilebileceği yazıyor.

Bunun üzerine bankamla görüşme yaptığımda, Bubilet tarafından alışveriş yaptığım kartıma herhangi bir iade sürecinin hiç başlatılmadığını, hesabıma yansıyan bir iade bulunmadığını öğrendim. Toplamda bilet ve hizmet bedeli olarak ödediğim 2.811,80 TL tutarın tarafıma iade edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.

Bubilet’ten iptal edilen bu etkinlik için ödediğim toplam tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürece dair detaylı bilgilendirmenin bileti satın alırken kullandığım e-posta adresim üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.