to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet'in İptal Edilen Etkinliği İçin Para İadesi Yapılmadı
20.04.2026 tarihinde “Ölü’n Bizi Ayırana Dek” adlı tiyatro oyunu için Bubilet.com üzerinden İstanbul’da gerçekleşecek etkinliğe bilet satın aldım. Etkinlik tarihinden üç gün önce, 26.08.2026 tarihinde Bubilet’ten etkinliğin iptal edildiğine ve ücret iadesinin 3 ila 20 iş günü içerisinde yapılacağına dair bir e-posta aldım. Bu bilgiye güvenerek İstanbul’a gelmekten vazgeçtim.
Ardından tarafıma yalnızca 11,80 TL tutarında bir e-arşiv fatura gönderildi ve sadece hizmet bedelinin faturalandırıldığını, bilet bedeline dair bir fatura düzenlenmediğini gördüm. İade yapılacağına inandığım için bunun teknik bir eksiklik olduğunu düşündüm ancak süreç ilerledikçe herhangi bir ücret iadesi alamadım. Bubilet’in kendi sitesinde de iade ile ilgili tüm sürecin bankalar üzerinden takip edilebileceği yazıyor.
Bunun üzerine bankamla görüşme yaptığımda, Bubilet tarafından alışveriş yaptığım kartıma herhangi bir iade sürecinin hiç başlatılmadığını, hesabıma yansıyan bir iade bulunmadığını öğrendim. Toplamda bilet ve hizmet bedeli olarak ödediğim 2.811,80 TL tutarın tarafıma iade edilmemiş olması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum.
Bubilet’ten iptal edilen bu etkinlik için ödediğim toplam tutarın en kısa sürede kartıma iade edilmesini ve sürece dair detaylı bilgilendirmenin bileti satın alırken kullandığım e-posta adresim üzerinden tarafıma yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Bu bilet.com üzerinden satın aldığım ve 29 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan tiyatro oyunu 26 Ağustos’ta iptal edildi. İptal sonrasında bilet ücretimin iadesi için ertesi gün benimle iletişime geçilip IBAN bilgilerimin mail yoluyla talep edilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine karşın hesabıma hiçbir şekilde iade yapılmadı.
Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ancak iadenin IBAN üzerinden gerçekleştirileceği söylendi. Buna rağmen ne bir bilgilendirme maili aldım ne de hesabıma geçen bir tutar oldu. Ayrıca [email protected] adresine ulaşılamıyor, bu mail adresinin gerçekten kontrol edildiğini de düşünmüyorum.
İptal edilen tiyatronun bilet ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesini ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşadığım süreçten dolayı bir daha bilet.com üzerinden bilet almayı düşünmüyorum.
Merhaba, görüşme sağlanmış olup işleme alınmıştır. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz .😊
Benden IBAN bilgilerini istediler, mail attım fakat 10 gün oldu hala bir iade süreci başlatılmadı. Lütfen attığım maili kontrol edip ivedilikle iadem gerçekleştirilsin.
