to read complaints and reviews, or file yours.Bubilet’in İptal Edilen Etkinlik Ücret İadesindeki Uzun Gecikme
Bubilet.com üzerinden 24 Nisan tarihli, Burdur’da gerçekleştirilecek “Kirli Sepeti” gösterimi için bilet satın aldım. Etkinliğin iptal edildiğine ve ücret iadesinin 3–20 gün içerisinde yapılacağına dair bilgilendirme mesajı tarafıma 20 Nisan 2026 tarihinde gönderildi. Buna rağmen üzerinden 25 gün geçmiş olmasına karşın tarafıma herhangi bir para iadesi yapılmadı.
20 Nisan’da müşteri hizmetlerini aradığımda, aynı gün bana 3–20 gün içinde iade yapılacağını bildiren mesaj atılmış olmasına rağmen, işlemin 7 Mayıs’ta sisteme alındığı ve bu sürenin henüz dolmadığı söylendi. Bubilet, kendi gönderdiği mesaja aykırı ve tutarsız bir şekilde hareket etmiş, süreçle ilgili net ve güven verici bir bilgilendirme yapmamıştır.
Toplum yararına yapılan bu tür etkinlikler için zamanımızı ve programımızı ayarlıyor, ayrıca maddi ödeme yapıyoruz. Etkinlik iptal edildiği halde bu kadar uzun süre paramın iade edilmemesi hem mağduriyet yaratmakta hem de firma adına güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Attığım e-postalara da herhangi bir geri dönüş alamıyorum.
10616362 numaralı bilet/siparişime ait ücretin, gecikmeye neden olmadan derhal hesabıma iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, mail üzerinden geri dönüş sağlanmıştır. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. İyi günler dileriz.
İade için mesajınızda belirttiğiniz 3-20 günlük süreyi aştığınız ki bugün 28 gün ve hala para iadesi yapılması. Üstelik ilk mesajımda bunu belirttiğim halde benden ad soyad IBAN etkinlik no istendi ancak sonrasında ne iade gerçekleşti ne de süreç ile ilgili attığım iki mail cevapsız kaldı. Hala hizmet vermediğimiz etkinliğin benden aldığınız para iadesini bekliyorum. Benden aldığınız parayı faize mi koydunuz da bundan kar mı elde etme çabasındasınız diye düşünmeye başladım. Etkinlik iptalinin üzerinden 2 aya yakın bir süre geçmesine rağmen inatla para iademi neden yapmıyorsunuz
