Bubilet Ve Banka İade Sürecinde Yaşanan Gecikme

03.05.2026 tarihinde gerçekleşecek olan Semicenk konseri için Bubilet üzerinden toplam 3.825 TL tutarında banka kartımla bilet satın aldım. Konserin ertelenmesi sebebiyle verilen hak doğrultusunda biletlerimi iade ettim ve iadem 03.05.2026 tarihinde onaylandı.

Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ödeme tarafıma hiçbir şekilde yansımadı. Bubilet ile yaptığım mailleşmelerde iademin yapıldığı, sürecin banka ile ilgili olduğu ve banka ile görüşmem gerektiği söylendi. Bunun üzerine bankamla iki kez görüşme yaptım ve her iki görüşmede de ilgili tutarın kartıma iade edilmediği, böyle bir işlem görünmediği belirtildi.

Hem Bubilet hem banka tarafından yönlendirilip ortada bırakılmak istemiyorum. 10602945 numaralı siparişime ait 3.825 TL tutarındaki iadenin gecikmeksizin, açık ve net bir şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.