Ertelemeye Bağlı Bilet İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Bubilet üzerinden İzmir Bornova Aşık Veysel Açık Hava Tiyatrosu’nda gerçekleşmesi planlanan 3 Mayıs tarihli Semicenk konseri için kredi kartı ile 2 adet bilet satın aldım. Etkinlik daha sonra 8 Mayıs tarihine ertelendi ve bu yeni tarihte konsere katılma imkanım olmadığı için biletleri kullanamayacağım.

3 Mayıs saat 13.30’dan itibaren iade için Bubilet’e e‑posta gönderdim, destek talebi açtım ve müşteri hizmetleri ile görüştüm. Buna rağmen uygulamada biletlerim artık görünmüyor olmasına karşın iade ile ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi de yansımadı.

Toplam 2 adet bilet için 3.570 TL ödeme yaptım. Bilet kodlarım 10793160/22369187 ve 10793160/22369188’dir. Ertelenen tarihte etkinliğe katılamayacağım için biletlerimin iptal edilmesini ve ödediğim toplam tutarın tarafıma eksiksiz ve en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.