Bubilet Etkinlik Değişikliği Ve İade Taleplerimde Yanıtsızlık

Bubilet üzerinden 4 Ağustos 2026 tarihinde gerçekleşecek olan “Saygı Gecesi” etkinliği için 2 adet bilet satın aldım. Daha sonra etkinliğin konseptinin tamamen değiştirilerek aynı tarih ve mekanda “Serdar Ortaç Konseri’ne” dönüştürüldüğünü öğrendim. Ben bileti, ilk açıklanan konsept olan “Saygı Gecesi” için, o formata uygun beklentiyle satın aldım; Solo Serdar Ortaç konserine katılmak istemiyorum.

Serdar Ortaç’ın kendi sosyal medya hesabından “Saygı 1” konseptinin iptal edildiği, ancak aynı yerde kendi konserinin yapılacağına dair paylaşımı bulunmasına rağmen Bubilet biletimi iptal etmiyor. Tüketici Kanunu uyarınca hizmetin esası değiştirilmiş olmasına rağmen Bubilet, talep ettiğim iade için “Organizatörden onay bekliyoruz” ve “Firmadan iptal haberi gelmedi” şeklinde kopyala‑yapıştır cevaplar vererek iptal ve iade işlemini gerçekleştirmiyor, “iade konusunda destek olamıyoruz” diyerek mağduriyetimi sürdürmeye devam ediyor.

Sipariş numaram 11496834'tür. Etkinliğin konsepti benim onayım dışında değiştirilip bambaşka bir etkinliğe dönüştürüldüğü için, 2 bilet için ödediğim toplam bedelin (tutarı sistemlerinde net olarak görülebilmektedir) hiçbir kesinti yapılmadan ve daha fazla gecikmeden tarafıma iadesini talep ediyorum.