Bubilet Bilet İadesi Reddi Cenazeden Dolayı Mağduriyet

07.02.2026 tarihindeki C**** S*** konseri için Bubilet üzerinden 06.02.2026 tarihinde 1200 TL tutarında bilet satın aldım. Bilet kodum 9909139’dir. Ancak cenazem olduğu için konsere kesinlikle gidemeyeceğimi anlayınca 07.02.2026 tarihinde Google üzerinden ulaştığım Bubilet sayfası aracılığıyla bilet iptali ve ücret iadesi talebinde bulundum.

Yaşadığım durum olağanüstü ve zorlayıcı bir sebep olmasına rağmen tarafıma e-posta yoluyla iade yapılamayacağı bildirildi. Bu yaklaşımın, içinde bulunduğum koşullar dikkate alındığında müşteri memnuniyeti açısından oldukça kırıcı ve mağduriyet yaratıcı olduğunu düşünüyorum.

Etkinliğe hiç katılmadığım ve durumu zamanında bildirdiğim halde bilet bedelimin iade edilmemesi nedeniyle mağdur oldum. 1200 TL’lik ödemenin tarafıma iade edilmesini ve benzer durumlarda müşterilerin mağdur edilmemesi için sürecin gözden geçirilmesini talep ediyorum.