Bilgilendirilmeden Tarih Değişikliği Nedeniyle Bilet Ücreti İadesi Talebi

Bubilet uygulaması üzerinden İstanbul Kartal Jolly Joker’de 08.05.2026 tarihinde gerçekleşmesi planlanan Aşkın Nur Yengi konseri için 9934098 sipariş numarasıyla toplam 3.400 TL tutarında bilet satın aldım. Ancak konserin 12.06.2026 tarihine ertelendiğini, tarafıma herhangi bir SMS, e-posta veya bilgilendirme yapılmaksızın tamamen tesadüfen öğrendim. Yeni tarih kişisel programıma uymadığı için bu konsere katılmam mümkün değildir.

Durumu Bubilet destek hattına ileterek, yaşanan tarih değişikliğinin bilgim dışında yapılması ve bana resmi bir bilgilendirme yapılmaması sebebiyle, bilet ücretimin iadesini talep ettiğimi açıkça belirttim. Buna rağmen 05.05.2025 tarihinde mail adresime gönderilen yanıtta, biletin iptal edilemeyeceği ve ücret iadesi yapılmayacağı bildirildi.

Konser tarihinin benim onayım ve bilgim dışında değiştirilmesi ve bu süreçte tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle, 3.400 TL tutarındaki bilet ücretimin kesinti yapılmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tarih değişikliklerinde müşterilerin mutlaka açıkça bilgilendirilmesini ve mağduriyetlerin giderilmesini istiyorum.