Bilette Saat Hatası Nedeniyle 20.00 Seansına Aktarım Ve Ücret İadesi Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde Bubilet üzerinden Ankara Çankaya’da Van Tower AVM’deki bir tiyatro oyunu için bilet aldım. Satın alma ekranında seans saatini özellikle 20.00 olarak seçtim, ancak ödeme sonrası oluşturulan biletime baktığımda saatin 16.30 olarak göründüğünü fark ettim. Bileti aldıktan hemen sonra bu saat farkını gördüm.

Ben biletimi iptal etmek istemiyordum, sadece işten dolayı 16.30 seansına kesinlikle gidemiyorum. Bu nedenle hem 845 TL ödediğim ücretimden oldum hem de gitmeyi planladığım aktiviteden mahrum kaldım. Üstelik Bubilet’le iletişime geçebileceğim, bana yardımcı olacak bir muhatap da bulamadım.

Bubilet’ten talebim, biletimin aynı etkinliğin aynı gün saat 20.00 seansına ek bir ücret yansıtılmadan aktarılmasıdır. Eğer bu mümkün değilse, kullanamadığım biletin ücretinin iadesini istiyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve bu tür bir sistem hatasının düzeltilmesini talep ediyorum.