to read complaints and reviews, or file yours.Bilet Ödemesi Yanlış Kategoride İşlendi, Kültür‑Sanat İndirimi Kullanılamadı
Bubilet uygulaması üzerinden Antalya Açıkhava’da gerçekleşecek Mabel Matiz konseri için 10 Ekim Cumartesi günü saat 21.30 etkinliğine bilet satın aldım. Ziraat Bankası’nın kültür-sanat kategorisindeki harcamalara sağladığı yüzde 10 indirim kampanyasından yararlanabilmek için de ödemeyi bu kampanya kapsamında ve taksitsiz olarak gerçekleştirdim.
Ancak bankamın işlem detaylarına baktığımda, Bubilet üzerinden aldığım konser biletinin harcama türü, firma kaynaklı olarak seyahat harcaması şeklinde yansıtılmış görünüyor. Bu nedenle, normalde konser bileti olduğu için hak kazanmam gereken kültür-sanat indiriminden yararlanamadım ve indirimsiz şekilde ödeme yapmak zorunda kaldım.
Konser kategorisinde olması gereken bu ödemenin bankaya seyahat harcaması olarak iletilmesi sebebiyle maddi zarara uğradığımı düşünüyorum. Bu durumun tarafınızca incelenmesini, konser bileti ödememin doğru kategoride bankaya yansıtılmasının sağlanmasını ve kampanyadan yararlanamamam nedeniyle bilet için ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde ise tüm belgelerimle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
Merhaba, talebiniz üzerine görüşme sağlanmış olup iade başlatılarak sorun çözülmüştür. Tüm soru ve talepleriniz için mail atmanız yeterlidir. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
Firma sorunumu çözdü, ilgileri ve hızlı çözümleri adına teşekkür ederim.
