Bubilet'ten Bilet İptali Bildirimi Ve İade Talebi

Bubilet üzerinden 14 Mayıs tarihli Duman konserine yaklaşık 2000 TL tutarında kredi kartımla bilet satın aldım. Satın aldıktan sonra biletim Bubilet hesabımda “aktif etkinliklerim” bölümünde görünüyordu. Pazar günü biletimin iptali için desteğe yazdıktan sonra ise biletim bu kısımdan kaldırıldı ancak bana iptal edildiğine dair hiçbir SMS, e-posta ya da uygulama içi bilgilendirme yapılmadı.

Pazar gününden bu yana Bubilet desteğe yazılı olarak ulaştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca telefonla da müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefonlar açılmadı ve yine bir muhatap bulamadım. Şu anda biletimin durumu hakkında resmi bir onay veya açıklama olmadığı için belirsizlik yaşıyorum.

Bubilet’ten, öncelikle Duman konseri biletimin gerçekten iptal edilip edilmediğinin net biçimde tarafıma bildirilmesini ve iptal edildiyse de ödediğim ücretin iade sürecinin açıkça açıklanmasını istiyorum. Sürecin şeffaf, net ve hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum. Sipariş no:10699968