Ailevi Vefat Nedeniyle İptal Ve İade Talebinin Reddedilmesi

Bubilet üzerinden Samsun’da 02.10.2026 tarihinde saat 21.00’de gerçekleşecek G***** T****** konseri için 3 adet dijital bilet satın aldım. Ancak ailemizde yaşanan vefat ve devam eden cenaze süreci nedeniyle konsere katılmamız kesinlikle mümkün olmayacak.

Bu nedenle Bubilet ile iletişime geçerek biletlerin iptal edilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ettim. Tarafıma, iptal ve iade yapılamayacağı yönünde olumsuz bir yanıt verildi. Bunun üzerine, durumun keyfi bir plan değişikliğinden değil, tamamen beklenmedik ve çok zorunlu bir ailevi sebepten kaynaklandığını özellikle belirttim ancak buna rağmen herhangi bir esneklik ya da çözüm sunulmadı.

Etkinliğe henüz birkaç gün varken ve kullanamayacağımız 3 adet bilet elimizde dururken hiçbir alternatif (iade, açık bilete çevirme, tarih değişikliği vb.) önerilmemesi bizi ayrıca mağdur etti. Böyle istisnai ve hassas bir durumda talebimin yeniden değerlendirilmesini, yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini ve kullanamayacağımız 3 adet biletin ücretinin iade edilmesini talep ediyorum.