to read complaints and reviews, or file yours.Anne Hastalığı Nedeniyle Bilet İadesi Talebi Reddedildi
Bubilet üzerinden 05.09.2026 tarihli Sertab Erener konseri için 2 adet bilet satın aldım ve bu biletler için toplam 6.615 TL ödeme yaptım. Annemin hastalığı nedeniyle konsere kesinlikle gidemeyeceğiz ve bu durumu mazeret olarak bildirip biletlerin iptal edilerek ücret iadesini talep ettim.
Talebimi bubilet’e mail yoluyla ilettiğimde, tarafıma satın alınan biletlerde iptal, iade ve değişiklik yapılamadığı, bunun organizasyon firması tarafından belirlenen ve tüm müşteriler için geçerli bir kural olduğu şeklinde standart bir yanıt gönderildi. Ancak ortada ani gelişen ve sağlıkla ilgili ciddi bir mazeret bulunmasına rağmen hiçbir esneklik gösterilmemesini, müşteri memnuniyetini tamamen göz ardı eden bir yaklaşım olarak görüyorum.
Annemin rahatsızlığı nedeniyle etkinliğe katılamayacağımız açıkça ortadayken, alınan 2 biletin toplam 6.615 TL tutarındaki bedelinin tarafıma iade edilmesini veya en azından kullanılmayan biletler için makul bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Çok teşekkür ederim, biletim iptal iade yapıldı. İlginiz alakanız için çok çok teşekkürler
Merhaba, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletmek isteriz. Tarafınızla görüşme sağlanmış olup ücret iade süreciniz başlatılmıştır. Ücret iadeniz, 3-20 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız karta aktarılacaktır. Bubilet’i tercih ettiğiniz için teşekkür eder, mutlu günler dileriz.😊
