to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır Türk Telekom’dan aldığım 16 Mbps VDSL ev internetimde sürekli olarak arıza yaşıyorum. 2-3 günde bir bağlantım kesiliyor ve arıza kaydı oluşturuyorum. Her seferinde ekipler gelip geçici olarak sorunu gideriyor, ancak problem kısa süre içinde tekrar ediyor. Son olarak ekipler geldiklerinde, kabloda sorun olduğunu not almışlar. Oysa kullandığım kablo 3 yıllık ve yenidir.
Bugün tekrar arıza kaydı oluşturmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, kablonun değişmesi gerektiğini ve bu işlemi benim yaptırmam gerektiğini söylediler. Ayrıca arıza kaydı da açılmadı. Müşteri hizmetleri daha önce de DSL hızının yüksek olduğu için bu tür arızalar yaşanabileceğini belirtti. Ancak sorun hava koşullarından bağımsız olarak, her zaman yaşanıyor.
Kablonun değiştirilmesi işleminin bana bırakılması ve sürekli tekrarlayan arızalar nedeniyle mağdur oldum. Türk Telekom’un kablo değişimini ücretsiz olarak yapmasını ve bu kronik arızanın bir an önce kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Adresim Kütahya/Tavşanlı’dır.
TurkNet ve Türk Telekom üzerinden aldığım 100 Mbps internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Özellikle akşam saatlerinde internet bağlantım sürekli kopuyor, modem kendiliğinden reset atıyor ve bağlantı hiçbir şekilde stabil olmuyor. Bu sorunlar yaklaşık 3 aydır devam ediyor. Defala...
İnternet hizmetini Digiturk üzerinden almakta; bağlantı ise Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanmaktadır. Yaklaşık 8 gün önce başlattığım teknik şikayet süreci hâlâ sonuçlanmamıştır. Adresimde taahhüt edilen internet hızının yalnızca %1’i kadar bir bağlantı sağlanmakta, bu düşük hız da sık sık k...
Sayın Türk Telekom Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır 50 Mbps hızında internet paketi kullanmaktayım ve her ay 500 TL ücret ödemekteyim. Ancak bu süre zarfında internet hizmetinizden hiçbir şekilde memnun kalmadığımı belirtmek isterim. Yaşadığım başlıca sorunlar şunlardır: 1. İnternet hızım taahhüt ...
> Konu: hizmet verilmemesi, eksik iade ve altyapı (kablo) arızası nedeniyle yaşanan mağduriyet sayın yetkili, 13 Haziran 2025 tarihinden itibaren internet hizmeti alamamaktayım. Kablo arızası nedeniyle bağlantım hiç sağlanamamış ve bu süreç halen çözülememiştir. Önceki aboneliğim olan 349**08 num...
Türk Telekom Ev interneti kullanıcısıyım 4 yıldır kullanıyorum. Altyapı bir kez olsun yenilenmedi ADSL bağlantısı ile çöplük bir internet kullanıyorum. Kameraları dahi uzaktan izleyemiyoruz. Sattıkları paket 16mbps eve gelen 6 Mbps hız. Adamların saha ekibi dahi bundan fazla stabil hız alamazsınız d...
Yorumlar