Kullanmadığım Hizmet İçin Yüksek Fatura Ve İade Sorunu

Superonline internet aboneliğimin bulunduğu adresteki internet hizmetinde 4 Aralık 2024'ten beri sürekli olarak kopma ve hız sorunları yaşamaktayım. Bu sorunlar nedeniyle müşteri hizmetlerinize defalarca kayıt oluşturdum ancak sorunum hala çözüme kavuşturulmamıştır. Müşteri hizmetleri temsilcisi ve...

Türk Telekom mobil hattımda 262 TL’lik paket için 12 aylık taahhüt yaptırmıştım. Taahhüdümün bitmesine 15 gün kala hattımı başka bir operatöre taşımak istedim. Ancak bana 832 TL cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Oysa BTK kuralları gereği, son aya girildiğinde cayma bedeli alınmaması gerekiyor....

Vodafone tarafından aranarak bana sunulan fiyat paketiyle, faturama yansıyan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Ağustos ayından bu yana defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı ve her seferinde aynı şekilde oyalandım. Ayrıca, taahhüt kapsamında olmama rağmen, ...

Mahalleye fiber altyapısı geldiği için kapı kapı dolaşarak TÜRKSAT adına Turkcell Superonline hizmeti sunan F**** E** isimli temsilci, ev ev gezerek Superonline'ın sunduğu yeni hizmeti anlattı. Daha iyi bir hizmet olduğunu düşündüğümüz ve TÜRKSAT'tan cayma bedelinin kendisi tarafından ödeneceği vaad...

10.08.2024 tarihinde Turkcell'den Vodafone geçiş yaptım. Çekim kalitesi internet kullanım sorunu olduğunu defalarca bu süreçte belirtip kayıt oluşturdum. BTK'ya şikayette bulundum ancak 15.08.2024 tarihinde 1 ay olmadan tarife yenilendi sırf taahhüt cayma bedeli artsın diye bin bir türlü oyunla vata...