BTK (Bilgi Teknolojileri ve İletişim Kurumu) Hat Şebeke Yok

Telefonumun kaydını 07.07.2023 tarihinde yaptırdım e devlet üzerinden kontrol ettiğimde kayıt ile alakalı bir sorun gözükmüyor dün akşamdan beri servis yok telefonumu kullanamıyorum. Turkcell'i aradığımda sorunun bizimle ilgili olmadığını BTK'yı aramamı istiyorlar. Ancak BTK'ya hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Acilen sorunumun çözülmesini talep ediyorum. E devletten IMEI sorguladığım zaman her iki IMEI içinde kayıt gözükmekte ve hat eşleşmeye geldiğimde sorun yaşıyorum. Eşleştiremiyorum üstüme Turkcell hat olmasına rağmen kayıtlı IMEI numarası gözükmemekte diyor hat eşleştir dediğimde aynı bilgiler ile kayıt mevcuttur diyor ve şu an kullanamıyorum. Lütfen en kısa sürede yardımcı olur musunuz?