Bticino Zil Paneli Sürekli Arızalanıyor Ve Çözüm Sunulmuyor

Yaklaşık 3 yıldır Adana Seyhan Pınar Mahallesi'ndeki evimde Bticino interkom sisteminin zil panelini kullanıyorum. Zil panelinin LCD ekranında sürekli arıza yaşıyorum; ekranı değiştirdikten çok kısa bir süre sonra tekrar bozuluyor. Bu sorunun kronik ve yaygın olduğunu, birçok kullanıcının da aynı problemi yaşadığını öğrendim.

Garanti süresi bittiği için her seferinde ücret ödeyerek yeni LCD ekran almak zorunda kaldım ve toplamda en az 10.000 TL harcadım. Şikayetimi ilettiğimde İstanbul’dan F**** Bey bana yardımcı olacağını, ekran göndereceğini söyledi ve şikayetimi kaldırmamı istedi. Ancak gönderilen ekranı taktıktan kısa süre sonra yine aynı arıza meydana geldi. Şimdi ise yeni ekran göndermeyeceklerini, yeni bir panel almam gerektiğini belirttiler. Hiçbir şekilde kalıcı bir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerinden de destek alamadım.

Markadan hiçbir beklentim kalmadı, sadece yaşadığım mağduriyetin bilinmesini istiyorum.