Yanlış BSC Ağı Seçimi Sonrası USDT Transferi Yansımadı, Destekten Açıklama Bekleniyor

07.08.2026 tarihinde Binance hesabımdan BTCTURK hesabıma yaklaşık 800–900 USD tutarında USDT transferi gerçekleştirdim. Transfer sırasında sehven Ethereum (erc20) ağı yerine bnb Smart Chain (bep20) ağını seçtim. USDT, BTCTURK hesabıma tanımlanan yatırma adresine gönderildi ancak hesabıma hiçbir şekilde yansımadı.

Yanlış ağ seçiminin benden kaynaklandığını kabul ediyorum. Ancak işlemi aynı gün txıd ve tüm detaylarla birlikte BTCTURK desteğe ilettim. Tarafıma işlemin teknik incelemeye alındığı ve tutarın hesabıma aktarılıp aktarılamayacağının değerlendirileceği bilgisi verildi.

Bugün 20.08.2026 ve tam 13 gündür bekliyorum. Bu süre içinde defalarca destek birimiyle iletişime geçmeme rağmen hâlâ somut bir sonuç paylaşılmadı. İncelemenin hangi aşamada olduğu, varlığın kurtarılıp kurtarılamayacağı ya da sürecin ne zaman tamamlanacağı konusunda açık ve net bir bilgi verilmemesi, bu büyüklükte bir platform için kesinlikle kabul edilebilir değildir.

Üstelik BTCTURK ile ilgili daha önce yayımlanan benzer bir vakada, desteklenmeyen Polygon ağı üzerinden gönderilen USDT/USDC için teknik çalışma yapılarak tutarın kullanıcının hesabına aktarıldığı kamuya açık şekilde görülmektedir. Yani benzer durumlarda teknik inceleme ve kurtarma yapılabildiği ortadadır.

Ben herhangi bir ayrıcalık talep etmiyorum, sadece kendi işlemimin de aynı ciddiyetle teknik olarak incelenip sonuçlandırılmasını istiyorum. Bnb Smart Chain üzerinden BTCTURK yatırma adresine ulaşan USDT teknik olarak kurtarılabiliyorsa, makul bir işlem ücreti gerekiyorsa bunu karşılamaya da hazırım, yeter ki süreç şeffaf ve sonuç odaklı yürütülsün.

Eğer kurtarma teknik olarak mümkün değilse, “desteklenmeyen ağ” şeklinde standart ve geçiştiren bir ifade yerine, neden kurtarılamadığına dair açık, teknik ve gerekçeli bir açıklamanın tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.

13 gündür sadece “inceleme devam ediyor” denilerek belirsizlik içinde bekletilmek çözüm değildir. BTCTURK’ten artık bu işlemle ilgili net, gerekçeli ve nihai bir sonuç bekliyorum.

İşleme ait txıd: 0X195887568a1761ad229AB2286b5f97226f1ad1AA81ba74d8eda623f28d3af127