to read complaints and reviews, or file yours.Hesabıma İşlem Yapmadığım Halde SMS İle Doğrulama Kodu Geldi
07.08.2025 günü saat 01.10’da, BTCTURK hesabıma kayıtlı olan ve sonu 861 ile biten telefon numarama herhangi bir işlem yapmadığım halde “Authentication Code: 605565 Please do not share this code even with BTCTURK staff. B050” şeklinde bir SMS şifresi gönderildi. O sırada hiçbir işlem yapmamıştım ve bu durum ilk defa başıma geldi.
Şu an için hesabımda herhangi bir şüpheli hareketlilik fark etmedim. Gece saatlerinde olduğu için henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçemedim.
Bu konuda hesabımın güvenliğiyle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.
Merhaba, İletmiş olduğunuz durumla ilgili sizi bilgilendirmek isteriz. Kamuoyundan da bilindiği üzere, zaman zaman kişisel e-posta adresleri ve cep telefonu bilgileri kötü niyetli kişilerin eline geçebilmekte ve bu bilgiler kullanılarak şahıslar adına hesap açılış denemeleri yapılabilmektedir. BtcTurk | Kripto’nun altyapısı ve güvenlik sistemleri, kullanıcı bilgilerinin korunması esas alınarak geliştirilmiştir. E-posta ve SMS onayı tamamlanmadan sistemimizde herhangi bir hesap oluşturulması mümkün değildir; böylece kişisel verilerinizin güvenliği sağlanmaktadır. Bununla birlikte, kişisel e-posta adresinize yönelik yetkisiz erişim riskine karşı şifre ve güvenlik ayarlarınızı gözden geçirmenizi tavsiye eder, ayrıca bilginiz ve talebiniz dışında gönderilen SMS’lere itibar etmemeniz gerektiğini önemle hatırlatırız. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. BtcTurk Kripto Varlık Alım Satım Platformu A.Ş Saygılarımızla.
