to read complaints and reviews, or file yours.BTCTurk Hesap Kapatma Kararı: Müşterileri Mağdur Ediyor
BTC Türk uygulamasında tüm yabancıların 20 gün içerisinde hesapları kapatılacak diye bildirim mesajı geldi. Bakiye çekilmese artık erişim olmayacakmış. Mevzuata göre uzaktan kimlik tanıma yapılamaz diyor, buna çözüm üretmek yerine kolaya kaçıp direkt yıllardır kullanılmakta olan hesapları kapatma kararı almış BTCTURK!
Bu karar ne mantıklı ne yasal ne de insaflı bir karar değildir. Kararın tekrar gözden geçirilmesini önemle rica ediyoruz.
Merhaba Muhammed Bey, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. 25 Aralık 2024 tarihinde Resmi Gazete'de yayımlanan MASAK mevzuatına göre, Kripto Varlık Hizmet Sağlayıcılarının Yabancı Kimlik Numarası (YKN) ile kayıtlı kullanıcılar için uzaktan kimlik doğrulama süreci artık yasal olarak mümkün olmayacaktır. Bu düzenlemeye bağlı olarak, platformumuzun YKN sahibi kullanıcılara hizmet veremeyeceğini üzülerek bildirmek isteriz. Platformunuzda bulunan Türk Lirası (TL) ve kripto para varlıklarınızı, 25 Nisan 2025 tarihine kadar çekmeniz gerekmektedir. Bu tarihten sonra, ilgili kullanıcı hesaplarına erişim sağlanamayacak ve varlık transferi mümkün olmayacaktır. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
