to read complaints and reviews, or file yours. 
BTCTURK üzerinden bugün para çekme işlemi yapmak isterken görüntülü görüşmeyi kabul etmek zorunda kaldım. Görüşme sırasında benden annemin adı, anne aşı ve doğum bilgileri, kimlik fotoğrafım ve kimliğimin başımın yanında olduğu fotoğraf gibi çok hassas kişisel bilgiler istendi ve paylaştım.
Bu süreçten sonra bilgilerimin yanlış ellere geçmesi veya kötü amaçlarla kullanılması konusunda ciddi endişe yaşıyorum ve kendimi güvende hissetmiyorum. Bu kadar detaylı kişisel verinin talep edilmesi ve saklanma şekli hakkında kullanıcıya yeterince güven veren, açık ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmadığını düşünüyorum.
BTCTURK’ten, paylaştığım tüm kişisel bilgilerimin nasıl saklandığı, kimlerin erişebildiği ve hangi amaçlarla kullanılabileceği konusunda açık, net ve yazılı bir açıklama talep ediyorum. Ayrıca hesap ve veri güvenliğimin garanti altında olduğuna dair resmi ve yazılı bir güvence verilmesini, gerekirse bu verilerin korunmasına yönelik ek önlemlerin alındığının tarafıma ifade edilmesini istiyorum.
Yaşadığım bu güvensizlik duygusunun giderilmesi ve kişisel verilerimin güvenliğine dair tereddütlerimin BTCTURK tarafından ciddiye alınarak yazılı şekilde yanıtlanmasını bekliyorum.
BTCTURK hesabımdaki kripto paramı satmak ve işlemlerimi yapmak istediğimde, benden defalarca kez görüntülü görüşme talep edildi. 12 Aralık’tan bu yana toplamda 5 kez görüntülü görüşmeye bağlandım. Her seferinde kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, kimliği çenemin altına koymam gibi garip ve aşırı detaylı ...
BTCTURK hesabımda daha önce defalarca alım satım işlemi yapmama rağmen yaklaşık 1 aydır işlemlere devam etmek istediğimde tekrar ayrıntılı kimlik doğrulaması isteniyor. Bu doğrulamayı yaptım ancak bu durum bende ciddi bir güvensizlik ve endişe oluşturdu. Kimlik bilgilerimin neden yeniden ve bu kada...
BTCTURK’te yatırım yapmak amacıyla kullandığım hesabım için yaklaşık iki ay önce görüntülü doğrulama talep edildi. Bu süreçte yüzümün detaylı görüntüsü ve kimliğimle ilgili net fotoğraflar da dahil olmak üzere oldukça kapsamlı kişisel verilerim alındı. BTCTURK tarafı bunun yeni çıkan kanunlarla ilg...
BTCTURK hesabımdaki kripto varlıklarımı nakde çevirmek ve kendi kripto hesaplarım arasında dönüşüm yapmak için son işlemimde hesabıma para gönderdim. Ancak uygulama içinden aniden bir “görüşme talebi” çıktığı için şu anda ne paramı çekebiliyorum ne de kripto varlıklarımı dönüştürebiliyorum. Hesabım...
BTCTURK hesabıma birkaç gün önce giriş yaptığımda, sistem üzerinden ek doğrulama yapmam gerektiğine dair bir uyarı aldım. İstenen doğrulamayı yaptıktan sonra hesabıma erişim sağladım; ancak ertesi gün alım‑satım işlemlerim kapatıldı ve yeniden işlem yapamaz hâle geldim. Bunun üzerine canlı destek ü...
Yorumlar