to read complaints and reviews, or file yours.Binance Ve BTCTURK Arasında Kaybolan Para Transferi Nedeniyle Mağduriyet
Binance hesabımdan BTCTURK’teki pepe hesabıma yaklaşık bir hafta önce para transferi yaptım. İlk başta Binance’e 62 bin tl yatırmıştım, ertesi gün baktığımda tutar 160 bin tl’nin üzerindeydi, gönderirken de yaklaşık 110 bin tl civarında bir tutar görünüyordu. İşlemi onayladım ancak para ne BTCTURK pepe hesabıma geçti ne de Binance tarafında düzgün şekilde görünüyor, yaptığım işlemin onaylanmadığına dair ekran görüntüm mevcut.
Bu para eşimin haberi olmadan, eşime ait paraydı ve şu an ortada yok. Hem maddi hem manevi olarak çok zor durumdayım, büyük mağduriyet yaşıyorum. Bugün BTCTURK’e mail atarak durumu ilettim ancak henüz hiçbir geri dönüş alamadım.
Binance ve BTCTURK’ün, bu transfer işlemimi acil olarak inceleyip, paramın nerede olduğunu tespit ederek eksiksiz şekilde hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ekran görüntüsü ve tüm işlem detaylarını talep edilmesi halinde paylaşmaya hazırım.
Merhaba Ayşe Hanım, Öncelikle BtcTurk olarak, işlemlerinizin hızlı ve doğru şekilde gerçekleşmesi için 7/24 çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Sisteme kayıtlı e-posta adresinize detaylı bilgi verilmiştir. Kontrol etmenizi rica ederiz. E-posta hesabınıza telefonunuza kurulu mail uygulamasından giriş yapıyorsanız alternatif olarak mail hesabınıza web üzerinden (Chrome, Yandex, Edge vb.) giriş yapmanızı ve Spam/Gereksiz/Engellenmiş klasörlerini kontrol etmenizi rica ederiz. Destek olmamızı istediğiniz her konuda uygulamamızdaki "Canlı Destek" veya "Bize Ulaşın" butonu üzerinden 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, BtcTurk Kullanıcı Destek Merkezi
