to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Ağustos 2025 saat 01.00 civarında, BTCTURK hesabım olmamasına rağmen telefonuma Authenticator doğrulama kodu mesajı geldi. Bu durum yalnızca bir kez yaşandı ve herhangi bir işlem yapmadım, ayrıca başka bir bildirim veya şüpheli hareket de fark etmedim. BTCTURK ile bu konuda henüz iletişime geçme...
BTC Türk hesabıma giriş şifremi girmeme rağmen doğrulama kodu gelmiyor. Yardım talep ettim, sonuçsuz kaldı. Hesabımın akıbetini bilmiyorum. BTCTURK bu konuda beni mağdur etti. SMS ile doğrulama yöntemini kullanıyorum, istememe rağmen Google Authenticator uygulaması aktif edildi. Onu istemediğimi ile...
Telefonumdaki Google Authenticator kodu silindi BTC Türk Pro hesabıma giriş yapamıyorum tekrar bir kod yenilemesi yapabilir misiniz kısa mesaj veya mail ile Google Authenticator kodu güncellemesi yapabilir misiniz. Cevabınızı kısa sürede bekliyorum teşekkür ederim.
BTC Türk'te annemin hesabında Authenticator kodum silindi ve giriş yapamıyorum. İçeride yaklaşık 1000 TL param kaldı. Mail yoluyla kod yenilemesi yapabilir misiniz? Hesabıma giriş yapamıyorum ve eğer kod yenilenirse hesabıma giriş yapma olanağı sağlanmış olur.
BTC turk accountuma giriş yapmak istediğimde aşağıdaki şey çıkıyor, Authenticator kodunda gördüğüm kodu giriyorum hatalı diyor Please ENTER the 6 digit code from your Authenticator app. Bu konu hakkında acil cevap hesabıma giriş yapamıyorum günlerdir acil
"Sorunum çözüldü teşekkür ederim"
Sisteme giriş yapamıyorum Google Authenticator ile giriş yapmaya çalışıyorum kabul etmiyor hesabıma erişemiyorum acil bir şekilde dönüş yapılmasını is...
Authenticator iki aşamalı güvenlik kodunu, eski telefonum bozulduğu için yeni telefonda kabul etmiyor. Müşteri hizmetleri ile görüşüyorum; evrak istiyorlar. Üç tane yolladığım halde hala 'Efendim, şurada şu harf eksik' gibi bahanelerle işlem yapmıyorlar. 'Aradık, ulaşamadık' diyorlar; halbuki ne ara...
Giriş yapabilmek için; BTCTURK hesabıma bağlamış olduğum Authenticator uygulamasına, cihaz değişimim nedeniyle erişim sağlayamıyorum. Ve oluşturulan Authenticator kodunu giremediğimden dolayı hesabıma giriş yapamıyorum. Konuyla ilgili geri dönüşlerinizi bekliyor, iyi çalışmalar diliyorum.
Authenticator kodum silindi ve BTCTürk hesabıma giriş yapamıyorum. Tekrar bir kod yenilemesi yapabilir misiniz? Kısa mesaj veya e-posta ile Google Authenticator kodu güncellemesi yapabilir misiniz? Cevabınızı kısa sürede bekliyorum. İyi akşamlar, lütfen beni arayın.
Google Authenticator'da kod hatası alıyorum. Kodları uygulamada gösterdiği halde BTC/TRY'ye yazdığımda 'hatalı kod' diyor ve para transferi yapamıyorum. Şifremi sıfırlayamıyorum, e-posta gönderdim ancak cevap verilmiyor. Buradan yardımcı olabilir misiniz? Her şeyi denedim, olmuyor.
BTCTURK şirketine pin sıfırlama ve telefon numarası değişikliği için dilekçe gönderdim. Dilekçede, Authenticator kullandığımı ve hesabıma girişte sorun yaşamadığımı, sadece pin sıfırlama ve numara değişikliği istediğimi belirttim. Ayrıca, piyasanın dalgalı olduğunu ve giriş sorunu yaşamak istemediği...
"İlginize Teşekkürler"
Authenticator Sorunu yaşadığım için bir türlü sisteme giremiyorum. Kullandığım Telefonum aynı mail adresimde de sorun yok Totalde bulunan hesaba erişe...
BTCTURK 8 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
