BTB Çevrimiçi Alışverişte Ürün Stok Sorunu Ve İptali

Epttavm üzerinden bilmer teknoloji bilişim san. Ve tic. A. Ş. (btb AVM) adlı firmadan 16.01.2024 tarihinde Huawei Superbox B618s-22d (Kutulu-Yenilenmiş) modem siparişi verdim. 2 iş günü içerisinde kargoda olacağı yazan ürün birkaç kere mağazaya soru sor seçeneği ile iletişime geçmeme rağmen kargoya teslim edilmeyi bırakın hazırlık aşamasından ileriye gidemedik. Defaten iki kere müşteri hizmetleri ile de konuşmama bir çözüme ulaşamadım. 23.01.2024 tarihinde Müşteri hizmetleri ile en son görüşmede destek talebi oluşturduk 24.01.2024 günü stok yetersizliği nedeniyle sipariş iptal edilmiştir diye mail geldi. Böyle bir saçmalık olamaz sipariş verdiğimde 5 Adedin üzerinde stok olmasına rağmen nasıl iptal ediliyor. Müşteri temsilcisi hiçbir şekilde mantıklı bir yardımda bulunmadı mağduriyetim konusunda ne satıcıdan, ne de Epttavm'den bir destek bulamadım. Söz de parayı geriye yatırınca her şey çözülüyor sanki 😠