Bir Ayı Geçti Hâlâ İade Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilsin

27 Ağustos tarihinde bt Design’dan kredi kartı ile iki adet aynı elbiseden sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: 4690028711/133VM7961E). Yanlışlıkla iki sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek birinin gönderilmesini, diğerinin ise iade edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece bir elbise teslim edildi.

İade süreciyle ilgili olarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı ve bankayla ilgili olduğu söylendi. Fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1973 TL (bir elbise 1900 TL, diğeri 73 TL) tutarında iade yapılmadı. Bankam ile görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediğini teyit ettim. Bankaların bu kadar uzun süre iade işlemini geciktirmesi mümkün değil.

İademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, yerine başka bir ürün seçip gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.