to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Ağustos tarihinde bt Design’dan kredi kartı ile iki adet aynı elbiseden sipariş verdim (Sipariş/Fatura No: 4690028711/133VM7961E). Yanlışlıkla iki sipariş verdiğimi fark edince, aynı gün WhatsApp ve Instagram üzerinden iletişime geçerek birinin gönderilmesini, diğerinin ise iade edilmesini talep ettim. Ancak bana sadece bir elbise teslim edildi.
İade süreciyle ilgili olarak defalarca iletişime geçtim. Her seferinde iadenin yapıldığı ve bankayla ilgili olduğu söylendi. Fakat üzerinden bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen, kredi kartıma 1973 TL (bir elbise 1900 TL, diğeri 73 TL) tutarında iade yapılmadı. Bankam ile görüştüm ve herhangi bir iade işlemi görünmediğini teyit ettim. Bankaların bu kadar uzun süre iade işlemini geciktirmesi mümkün değil.
İademin bir an önce gerçekleştirilmesini istiyorum. Eğer iade yapılmayacaksa, yerine başka bir ürün seçip gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
7 Temmuz’da btdesignn_ adlı Instagram hesabı üzerinden internet sitelerinden 1749,98 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbise elime ulaştığında görseldekinden tamamen alakasız, kalitesiz bir ürün gönderildi. 18 Temmuz’da iade talebinde bulundum, ancak iade alamayacaklarını söylediler. Tüketici hak...
Bt Designn Instagram sayfasından 282AS2379M numaralı siparişimle iki adet elbise satın aldım. Siparişi pazar akşamı, aciliyetini özellikle belirterek verdim ve ürünlerin aynı gün kargoya verileceği söylendi. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen halen kargo çıkışı yapılmadı ve bana herhangi bir...
Bt Design dan 24 Haziran’da havale yöntemiyle 1200 TL’lik kıyafet siparişi verdim. Daha önce, Ocak ayında da benzer bir alışverişimde ürünüme iki ay boyunca ulaşamadım ve o süreçte de muhatap bulmakta zorlandım. Her iki siparişimde de ürünlerim uzun süre gönderilmedi, müşteri hizmetlerine telefon ve...
22.09.2025 tarihinde Bt Design’ın kendi web sitesi üzerinden 1.900 TL tutarında bir elbise siparişi verdim (Sipariş No: 797Volkswagen3226G). Siparişi verdiğim gün içinde iptal etmek istedim. Ancak WhatsApp ve Instagram üzerinden ulaştığımda, iptal talebimin firma sitesinden yapılmasının kabul edilme...
Bt Design’dan 17 gün önce iki adet etek takım siparişi verdim. Sipariş No: 166GR33271 ve 731IF5552P. Ürünlerden biri kısa sürede geldi fakat internet sitesinde belirtilen bedenle hiçbir alakası yoktu. Diğer ürün ise yaklaşık 15 gün sonra, yazışmalarımızda aynı kargoya verileceği söylenmesine rağmen,...
Yorumlar