Boyner'de İade Ödemesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Boyner’den bsl marka siyah renkli, m beden, %100 pamuk pileli mini elbiseyi 10 Temmuz Cuma günü 1.549,99 TL tutarla satın aldım ve ürün aynı gün tarafıma teslim edildi. Ürünü 17 Temmuz’da kargoya vererek iade ettim, ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen iade tutarı hâlâ kredi kartıma yansımadı.

Sipariş numaram 4160314623’tür. Banka hareketlerimde ürüne ait 1.549,99 TL’lik çekimin göründüğünü, fakat Boyner tarafından herhangi bir iade işlemi yapılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamadığım için süreci takip edemiyorum ve mağduriyetim devam ediyor.

İademin acilen işleme alınarak 1.549,99 TL tutarındaki ödemenin yapıldığı kredi kartına geri yatırılmasını ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.