Yazıcıda Garanti Kapsamında Ciddi Yavaşlama Sorunu Yaşıyorum

Brother DCP-T830DW model yazıcıyı yaklaşık 4 ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve ürün hâlâ garanti kapsamında. Ancak son 4–5 haftadır yazıcıyla ciddi bir yavaşlık sorunu yaşıyorum. Bilgisayar veya telefondan bir çıktı gönderdiğimde, neredeyse 2–3 dakikada sadece bir sayfa çıkarıyor, aşırı yavaşladı ve her çıktıda uzun süre beklemek zorunda kalıyorum.

Öğretmen olduğum için yazıcıya neredeyse her gün ihtiyacım oluyor. Ders materyallerimi, sınav kâğıtlarını ve etkinlik çıktılarımı hazırlarken bu yavaşlık nedeniyle çok zaman kaybediyorum, hazırlık sürecim aksıyor ve işimi yetiştirmekte zorlanıyorum.

Ürünü henüz teknik servise götürmedim. Uzaktan destekle çözülebilecek bir durumsa benimle iletişime geçilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak bu performans sorununun giderilmesini istiyorum. Garanti kapsamında yazıcımın normal hızına kavuşması için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.