to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Brother DCP 730 Yazıcısında Boş Sayfa Sorunu
3-4 ay önce Brother dcp 730 model yazıcı satın aldım. Yazıcı henüz çok yeni olmasına rağmen yaklaşık 1 aydır çıktı almaya çalıştığımda sürekli boş kağıt veriyor. Örneğin 10 sayfa çıktı almak istediğimde 10 sayfanın tamamı boş çıkıyor ve bu durum her seferinde tekrarlanıyor. Bu sorun artık oldukça can sıkıcı hale geldi.
Ürünü alırken Brother markasını kaliteli olduğu ve çevremden gelen olumlu tavsiyeler nedeniyle tercih etmiştim. Ancak yaşadığım bu problem ve cihazın bu kadar kısa sürede arıza göstermesi benim için büyük bir hayal kırıklığı oldu. Yazıcı neredeyse sıfır sayılacak kadar yeni ve ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum.
Konu ile ilgili görüştüğümde yazıcıyı getirmemi ve mürekkep değişimi yapabileceklerini söylediler, ancak yoğunluğum nedeniyle henüz götüremedim. Ben bir öğretmenim ve günlük olarak düzenli çıktı almam gerekiyor, bu yüzden yaşadığım sorun işimi doğrudan etkiliyor.
Brother’ın bu konuda acil olarak çözüm üretmesini, yazıcım için uygun görülecek şekilde onarım ya da mümkünse değişim yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi bilgi talep formunu doldurarak veya destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
Şikayet yazmamdan yaklaşık yarım saat sonra döndüler ; bu kadar çabuk dönüş olmasından oldukça memnun kaldım, hafta sonu servise götüreceğim, daha 3 aylık yazıcının ise servise bu kadar erkenden gitmesi de oldukça düşündürücü. Eski yazıcımda bile yıllar sonra ancak böyle bir sorun yaşamıştım, yazıcıda fabrika hatası mı var yoksa başka bir sorun mu var servise götürdükten sonra anlayacağız, Brother i birçok kişiden aldığım öneriler üzerine almıştım. Böyle bir durumda Brother a bence yakışan direkt değişim yapılması. Sonuca bakacağız artık, henüz çok erken bence böyle bir hata için.
İlginiz ve alakanız için teşekkür ediyorum Semih bey
