Yanıltıcı Windows 7 Uyumluluğu İddiası Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Yazıcı Kurulamıyor

Konya Kule Site Vatan Bilgisayar’dan bugün Brother DCP-T430 model yazıcı satın aldım. Özellikle Windows 7 ile uyumlu olduğu için bu ürünü tercih ettim, ürün sayfasında da Windows 7’ye uygun olduğuna dair ifade ve görseller yer alıyordu. Ancak yazıcının sürücüsünü internetten indirip kurmak istediğimde “ana makine erişim reddedildi” hatası alıyor ve yazıcıyı bilgisayara kuramıyorum.

Yaşadığım sorun üzerine Brother ile iletişime geçtiğimde, Windows 7 desteğinin kaldırıldığını, bu sürüme artık destek vermediklerini söylediler. Buna rağmen resmi sitede hala Windows 7 uyumlu olduğuna dair bilgi ve görseller bulunması, yanlış yönlendirildiğimi ve mağdur edildiğimi gösteriyor.

Ürünün Windows 7 desteği fiilen yoksa, bunun açıkça ve net şekilde belirtilmesini, yanıltıcı bilginin düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi için ya kurulumun sorunsuz yapılmasını ya da iade/değişim konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.