Garanti Kapsamındaki Yazıcıda Kırmızı Renk Siyaha Dönüşüyor, Çözüm Talep

Brother DCP-T536DW model yazıcımı yaklaşık bir ay önce Vatan Bilgisayar’dan satın aldım. Yazıcıyı aldıktan sonra daha önce de çıktı aldım; ancak yaklaşık iki gün önce kırmızı rengi özellikle denediğimde, kırmızı renklerin siyaha çok yakın, koyu şekilde basıldığını fark ettim. Aynı durum hem bilgisayardan çıktı alırken hem de fotokopi/renkli çıktı alırken yaşanıyor.

Ürünü aldığım mağaza bana uzak olduğu ve cihazın taşınmasının zor olmasından dolayı henüz Vatan Bilgisayar’a ya da yetkili servise başvurmadım. Ancak sıfıra yakın ve garanti kapsamında olan bir yazıcıdan böyle bir sorun yaşamayı beklemiyordum.

Brother yetkililerinin benimle iletişime geçerek bu sorunun sebebini ve çözüm yolunu açıkça anlatmalarını, gerekli yönlendirmeyi yapmalarını ve cihazın düzgün şekilde renkli çıktı verecek hâle getirilmesini rica ediyorum.