to read complaints and reviews, or file yours.Brother Yazıcıda Beklenmedik Maliyet: Kafa Değişimi Sorunu
İş yeriniz için Brother DCP-T520W marka model yazıcı aldık. Her seferinde orijinal mürekkep kullanmamıza rağmen yazıcımız çok silik yazdırınca servisten destek alalım dedik. Nozzle tıkanmıştır dediler. Tamiri yok kafa değişikliği için 3500₺ para istediler. Yazıcının sıfırı zaten 5000₺. İki yıl sonra aldığımız yazıcı çöp olacaksa bundan sonra Brother markasından uzak duracağımızı bilelim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle firmamızı tercih etmiş olduğunuz için teşekkür ederiz. Başvurunuz ile ilgili müşteri ilişkileri temsilcilerimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi iletişim bölümündeki bilgi talep formunu doldurarak veya destek hattımızdan iletebilirsiniz. Saygılarımızla Brother International Türkiye
Şikayetim sonucu hemen aranarak incelemek için ücretsiz kargoyla yazıcımı kendilerine yolladım. İnceleme sonucunda yazıcımın püskürtücü kafası daha önceden aldığım fiyatlardan daha cüzi bir fiyata servis garantisi altında değişimi bakımı yapıldı. Sorunum çözüldü. Garantim bitmiş olmasına rağmen firma malının arkasında durup çözüm odaklı yaklaştığı ve yardım ettiği için çok teşekkür ederim. Yazıcı kargoda hasar almasına rağmen tekrar yollayın onu da yapalım dediler. Tekrar yazıcı alacak olsam ilk marka tercihim kesinlikle Brother olur!
